Miejsce to przeznaczone jest dla osób, które nie mają dachu nad głową i nie mają innej możliwości zabezpieczenia przed zimnem w nocy. W ogrzewalni bezdomny może w cieple spędzić noc, napić się gorącej herbaty i skorzystać z węzła sanitarnego, by wykonać podstawowe zabiegi higieniczne.
Budynek ogrzewalni funkcjonuje na przełomie roku od 1 października do 30 kwietnia od godziny 18:00 do godziny 8:00 rano. W okresie silnych mrozów czas jej pracy ulega wydłużeniu. Z ogrzewalni mogą korzystać zarówno mężczyźni jak i kobiety.


